Förderung der Qualität von Sozialdienstleistungen

Dieses von der Europäischen Kommission in Brüssel geförderte Projekt wurde vom Josefsheim, dem BBW Timmendorfer Strand sowie der Stiftung Liebenau initiiert. Es bezieht sich auf einen Aufruf des Programms PROGRESS zur "Förderung der Qualität von Sozialdienstleistungen von allgemeinem Interesse".

Das Projekt trägt den Titel BEST Quality. BEST ist die Abkürzung für "Benchmarking European standards in Social services Transnationally" also "länderübergreifende Bewertung europäischer Standards bei Sozialdienstleitungen". Erstmals werden in diesem Projekt QM-Systeme verglichen und bewertet, die von Sozialdienstleistungen eingesetzt werden.

Dieser europaweite Vergleich ist praxisorientiert. Er soll klären, wie wirksam die einzelnen Systeme bei der Qualitätsentwicklung sind. Sieben Partner aus vier Ländern vergleichen und bewerten die gängigsten QM-Systeme (z.B. EFQM, EQUASS, ISO und EQUALIN). Sie analysieren die besonderen Anforderungen sozialer Dienstleister und die Vorgaben der Europäischen Kommission. Dies erfolgt an Beispielen von Anbietern der Behindertenhilfe und der Altenhilfe. Die Erhebung bezieht die Bedürfnisse der Zielgruppen alter und behinderter Menschen ein.

Sozialdienstleister, Leistungsnehmer, Kooperationspartner, Kostenträger und Politiker erhalten erstmals eine differenzierte Beschreibung des Qualitätsbegriffs. Die Europäische Kommission erhält Empfehlungen, welches QM-System einen von ihr vorab festgelegten Standard sichert.

Das BEST Quality Projekt begann am 1. Oktober 2008 und hat eine Laufzeit von 2 Jahren. Die wissenschaftliche Begleitung erfolgt durch die Fakultät für Rehabilitationswissenschaften an der TU Dortmund.

Kontakt

Stiftung Liebenau
Karin Bumann
Siggenweilerstr. 11
88074 Meckenbeuren

Tel. 0 75 42/10-11 72
karin.bumann@stiftung-liebenau.de