Arbeit – schön und gut

Wie kamen Sie auf den Gedanken, dass Arbeitskräfte aus Drittstaaten den Personalmangel in der Stiftung Liebenau abfedern könnten?

Ich habe mich 2015, ausgelöst durch die Flüchtlingsströme aus Syrien, intensiv mit dem Thema Migration, Geopolitik und demografische Entwicklung beschäftigt. Dass Deutschland eine alternde Nation ist, wurde mir dabei noch einmal sehr deutlich (Durchschnittsalter Deutschland 2022 44,7 Jahre). Im Gegensatz zu uns wächst die afrikanische Bevölkerung zum Beispiel überproportional.  Die Frage, die sich die Stiftung Liebenau stellte, war, unter welchen Rahmenbedingungen eine Beschäftigung von Menschen aus Drittstaaten bei uns stattfinden muss, um eine nachhaltige Bindungswirkung zu entfalten. Eine Wiederholung der Form von Gastarbeit, die vor über 60 Jahren in Deutschland stattgefunden hat, ist keine Lösung. 

Wie sind Sie vorgegangen? Was war der Stiftung Liebenau wichtig?

Wir haben zu Beginn viele Gespräche mit Vermittlungsagenturen geführt. Dann war für uns klar: Den Menschen, die international zu uns kommen und bei uns arbeiten, muss der Weg zu uns schuldenfrei ermöglicht werden. Auch dürfen in den Heimatländern keine eigene Personallücken entstehen, die letztlich zu gesellschaftlichen Verwerfungen in den jeweiligen Ländern führen können. Diese „modernen Formen des Menschenhandels“ passen nicht zur Stiftung Liebenau. Wir haben also zuallererst einen Ethikkodex aufgesetzt, der bis heute unser Fundament ist.

Wie ging es dann konkret weiter?

Damit Menschen sich in ein fremdes Land integrieren können, sind Sprachkenntnisse das A und O. Mit Unterstützung von Kooperationspartnern haben wir begonnen Deutschunterricht anzubieten. Über die katholische Kirche und einen Verein aus dem Bodenseeraum haben wir schließlich den Anfang gemacht. In Indien organisierten wir Deutschunterricht für Pflegefachkräfte und auf den Philippinen lernten junge Menschen mit College-Abschluss die deutsche Sprache, um anschließend bei uns eine Ausbildung zur Pflegefachkraft und künftig auch in anderen Berufen der Stiftung Liebenau zu machen.

Was waren, beziehungsweise sind, die größten Hürden bei der Beschäftigung dieser Mitarbeitenden?

Die Anerkennungsverfahren in Deutschland sind sehr komplex, vor allem für die Fachkräfte. Viele Prozesse sind nicht digitalisiert, Zeugnisse müssen übersetzt werden. Visa, Berufs- und Schulanerkennungen müssen initiiert werden. Das braucht Zeit – oft zu viel Zeit. Meist stellt das Regierungspräsidium Defizite fest, die allerdings mit einer Prüfung behoben werden können (siehe unten). Solange können zum Beispiel die Inderinnen als Mitarbeitende in der Pflege eingesetzt werden. 

Welche Rolle spielen kulturelle Unterschiede?

Aktuell beschäftigt die Stiftung Liebenau Menschen aus rund 90 Nationen. Interkulturelle Kompetenz zu entwickeln und das Bewusstsein für die Herausforderungen von Diversity zu schaffen, ist ein laufender Prozess, den wir professionell unterstützen. Eine wichtige Rolle spielen hierbei zum Beispiel die Praxisanleiterinnen, die für die Auszubildenden Bezugspersonen sind. Aber auch die Teams müssen begleitet werden.

Wo steht die Stiftung Liebenau aktuell? Gibt es weitere Planungen?

In der Trägerlandschaft sind wir führend und werden angefragt. Das RAL-Gütesiegel „Faire Anwerbung Pflege Deutschland“ beispielsweise, das wir 2022 erhalten haben, basiert an einigen Stellen auf unserem Ethikkodex. Dennoch sind wir immer noch Lernende. So haben wir festgestellt, dass die Bindungswirkung bei den Auszubildenden viel höher ist, sodass wir zunehmend die Ausbildung in den Fokus nehmen werden. Außerdem setzen wir auf das Netzwerk katholischer Ordensgemeinschaften . In Kenia und Ruanda starten wir mit einer Pilotgruppe aus fünf bis acht Personen. 2024 werden wir unsere Kontakte in Guatemala, Brasilien und Mexiko intensivieren.

Der neue Lehrgang ist nach AZAV-zertifiziert (AZAV= Akkreditierungs- und Zulassungsverordnung Arbeitsförderung) und ist einzigartig in der Region zwischen Bodensee und Stuttgart.

„Viele Inhalte dienen der Auffrischung und Ergänzung von bereits vorhandenem Wissen, vieles ist auch neu für ausländische Pflegekräfte, zum Beispiel die Vorschriften zur Pflegedokumentation“, erklärt Carola Merk, Abteilungsleiterin für den Bereich Pflege und Betreuung am Berufsbildungswerk Adolf Aich der Stiftung Liebenau, das die Kurse anbietet. Den Praxisteil absolvieren die Pflegekräfte aktuell im Schwerstpflegebereich des Franziskuszentrum Friedrichshafen und auf der Station 21 der St. Lukas-Klinik, die die medizinische Prüfung abnimmt. 

Wegen des großen Bedarfs wird es weitere Kurse geben.

„In der Heilerziehungspflege geht es um die Möglichkeit, sich selbst als Individuum in die Arbeit einzubringen“, informiert Laura Decker. „Wir sind keine typischen Pfleger. Wir begleiten die Menschen ganz individuell und immer im Rahmen ihrer Fähigkeiten.“ Der interdisziplinäre Austausch ist ihr wichtig. Nie werden die Mitarbeitenden sich selbst überlassen, sind immer in ein Team eingebunden. Doch wie vermittelt man dies auf einer Bildungsmesse? Mit kleinen Ratespielen lädt Laura Decker an den Stand der Stiftung Liebenau ein. Damit nimmt sie jungen Menschen die Scheu, den Stand zu besuchen und den Kontakt aufzunehmen.

An den Fragen erkennt Laura Decker, ob jemand aufrichtig interessiert ist. „Bei Franzi Fritz ist der Funke sofort übergesprungen“, berichtet Laura Decker über ihre erste Begegnung am Messestand. Sie informierte über Erfahrungen, die sie selbst als Jugend- und Heimerzieherin sammelte. In der Lukas-Klinik ist Decker immer ganz nah dran an den Auszubildenden. Immer ist sie im Kontakt mit ihnen, begleitet sie selbst in die Wohngruppen und gibt Orientierung. Genau diese Eigenschaften schätzt Franzi Fritz: „Dass es einen Menschen gibt, an den ich mich immer wenden kann.“

Hospitation als Einstieg

Schon drei Wochen nach der Messe hospitierte die junge Frau in der St. Lukas-Klinik und war begeistert. Genau diesen menschlichen Kontakt vermisste sie in ihrer bisherigen beruflichen Laufbahn. Schon bald erkannte sie, dass es immer eine Prise Humor braucht. „Die Begleitung unserer Klienten erfordert Fingerspitzengefühl und eine Portion Leichtigkeit“, unterstreicht Laura Decker. Manchmal müsse es auch schnell gehen und Entscheidungen müssen ad hoc getroffen werden.

Laura Decker ist es eine Herzensangelegenheit, für eine Hospitation oder für ein Praktikum in der Stiftung zu werben: „Es ist ein persönlicher Gewinn, eine Lebenserfahrung.“ Auch wenn nicht jeder Hospitierende sich für eine Ausbildung im sozialen Bereich entscheidet: „Sie nehmen eine Erfahrung mit, die auf menschlichen Begegnungen beruht. Sie lernen, Kontakte zu knüpfen, sich auszutauschen und Absprachen zu treffen.“ Franzi Fritz war schon nach ihrer Hospitation überzeugt: „Hier bin ich richtig.“ Sie entschied sich für den Beruf der Heilerziehungspflege und meldete sie sich zum sozialen Praktikum an.

„Jede Art von Praktikum ist für die Berufsfindung wichtig“, informiert Laura Decker. Unabhängig davon ob es sich um ein Tages-, Schul-, freiwilliges oder Vorpraktikum handelt. Jeder Praktikant ist willkommen. Franzi Fritz ist von der Vielfalt angetan. Sie hat in der St. Lukas-Klinik Menschen kennengelernt, die interessant sind, manchmal eine Herausforderung. Kein Tag sei gleich. Das schätzt sie an ihrer neuen Arbeitsstelle, und dass sie Menschen gefunden hat, denen sie vertrauen kann wie Laura Decker. Seit August wirkt Franzi Fritz als Auszubildende in der Lukas-Klinik mit.

Mittags um drei. In den Fluren vom Haus St. Iris ist es ruhig. Die Sommerhitze lässt die Bewohnerinnen und Bewohner den Tag eher gemächlich verbringen. Hausleiter Daniel Kamps nimmt sich Zeit, von seiner beruflichen Biografie zu erzählen. Kaum zu glauben, dass der schlanke junge Mann schon fast zwanzig Jahre in der Pflege arbeitet, inzwischen als Haus- und Pflegedienstleiter in dem Haus der Stiftung Liebenau. Wenn der 38-Jährige über die Arbeit für und mit den Seniorinnen und Senioren spricht, leuchten seine dunklen Augen noch mehr. Ob er in seiner Funktion überhaupt noch viel Kontakt zu den Bewohnern habe, bejaht er fast überrascht von der Frage.

Wir machen aus allem ein Fest

Als Verantwortlicher habe er nicht nur diverse Pflichten – auch im direkten Kontakt zu den Bewohnern. Vielmehr steht auch seine Bürotür fast immer offen. Besonders dann, wenn Bewohnerinnen und Bewohner im Haus, das rund um einen lichten Innenhof gebaut ist, ihre Runden drehen, schauen sie bei ihm vorbei. Erst unlängst kamen einige noch Tage nach einem Fest im Haus in sein Büro und bestätigten ihm, wie schön es war. Überhaupt: „Wir machen aus allem ein Fest,“ meint Kamps. Sommer – ein Fest. Gibt es Spargel, gibt es ein Fest. Wichtig sei dabei, alle mitzunehmen: vom Azubi über die Betreuerin und Pflegekraft bis zur Hauswirtschaft. Bei 40 Mitarbeitenden eine nicht zu unterschätzende Leistung. Durchaus gebe es im Team auch Reibungen. Dem Einrichtungsleiter ist wichtig, mit allen offen und ehrlich umzugehen, zu diskutieren und zu streiten, aber dabei auch wieder zusammenzufinden. 

Ein ganz anderer beruflicher Einstieg

Zunächst machte Daniel Kamps eine ganz andere Ausbildung, nämlich zum Konditorgesellen. „Grundsätzlich ist das ein schöner Beruf.“ Dennoch: „Ich wusste, dass ich nicht Konditor bleiben will.“ Bald nach der Ausbildung kam der Zivildienst. Bis dahin glaubte er, eher eine gewisse Distanz zu Menschen zu verspüren. Nach nur drei Tagen aber war für ihn klar, dass er beruflich mit alten Menschen arbeiten will. Schnell hat er gespürt, dass er ein empathischer Mensch ist. Nach dem Zivildienst absolvierte er dann in derselben Einrichtung die Ausbildung zum Altenpfleger. Der Beginn seines beruflichen Quereinstiegs.

Empathie für den Menschen

Die Karriereleiter vor sich hat er da noch nicht gesehen. Geschweige denn, dass er ein „eigenes“ Haus leiten wird. Vielmehr habe ihm ein früherer Vorgesetzter immer wieder Impulse gegeben, etwa die Wohnbereichsleitung zu übernehmen oder auch die Ausbildung zur Pflegedienstleitung zu absolvieren. „Mein früherer Chef hat mich aufgebaut,“ meint Daniel Kamps anerkennend. Seit rund 2,5 Jahren ist er jetzt Hausleiter im Haus der Pflege St. Iris. Für ihn steht die überschaubar familiäre Einrichtung mit 30 Plätzen für eine hohe Lebensqualität der Bewohnerinnen und Bewohner. Er und sein Team tun mit Empathie und Zugewandtheit ein Übriges dazu.

Über anderthalb Jahre erstrecken sich vier dreitägige Module, einzelne Workshoptage sowie das Arbeiten und Coaching zu einem konkreten Projekt. Johanna Konzack, Leiterin der Akademie Schloss Liebenau, bringt die Ziele auf einen Nenner: „Die Führungskräfte erfahren eine Stärkung in ihrer Rolle, bekommen das notwendige Handwerkszeug für ihre Leitungsaufgaben und können Netzwerke knüpfen.“

Die Führungswerkstatt ruht auf drei Säulen. Zunächst geht es um die Rollen- und Kompetenzentwicklung als Leitungskraft. Der zweite Schwerpunkt nimmt die Identität, das Leitbild, das unternehmerische Handeln und Strategien zur Zukunftsgestaltung des Verbundes der Stiftung Liebenau ins Blickfeld. Die dritte große Säule ist ein Projekt, das die Teilnehmenden selbst wählen und in Absprache mit ihren Vorgesetzen in ihrem Arbeitsalltag selbstständig umsetzen. Während dieser Zeit gibt es mehrere Coachingbausteine.

Die Führungswerkstatt wird im zweijährigen Turnus angeboten.

„Wir haben beispielsweise unser Adventsfrühstück konzipiert, geplant und ausgewertet. Auch eine Betriebsbesichtigung des Liebenauer Berufsbildungswerks Adolf Aich in Ravensburg haben wir organisiert“, berichtet Laila Konrad, die im vergangenen Lehrjahr Vorsitzende des A-Teams war. „Wir konnten einen Kerngeschäftsbereich näher kennenlernen und gleichzeitig Erfahrungen im Veranstaltungsmanagement samt Budgetverantwortung sammeln“, so Konrad.

„Wir legen bei der Ausbildung Wert auf ein hohes Maß an Eigenverantwortung. Mit diesem Bestandteil der Ausbildung können unsere Auszubildenden ihre Team- und Kommunikationsfähigkeit sowie ihre Organisationskompetenz ausbauen“, erläutert Carolyn Eicher, Ausbildungsbeauftragte der Holding. Zudem soll das A-Team den Zusammenhalt unter den Auszubildenden fördern, die Kompetenz Netzwerke aufzubauen vermitteln und das Selbstvertrauen stärken.

„Dass wir Verantwortung bekommen, zeigt, dass man uns Vertrauen schenkt“, freut sich Konrad. „Denn wir wollen ja nicht nur eine gute Ausbildung absolvieren, sondern auch aktiv mitwirken.“