Was ist Erfolg?

Erfolg ist immer eine ganz persönliche Angelegenheit

Da die Ziele unterschiedlich sind, ist Erfolg immer eine ganz persönliche Angelegenheit. Im Sport zum Beispiel: Für Person A ist bereits die Teilnahme an einem Wettbewerb das Ziel, während Person B darauf hintrainiert, eine persönliche Bestzeit zu laufen. Person C hat sich vorgenommen den Lauf einfach durchzuhalten und ins Ziel einzulaufen, egal mit welchem Ergebnis.

Auch bei Unternehmen gibt es ganz verschiedene Maßstäbe dafür, was als Erfolg verbucht werden kann. Alle Ausbildungsplätze zu besetzen, kann zum Beispiel ein Ziel sein, ausreichend Fachkräfte einstellen zu können oder ein neues Produkt zu entwickeln. Um hier erfolgreich sein zu können, sind Innovationen, Umstrukturierungen oder neue Konzepte nötig, die alle in die betriebswirtschaftlichen Jahresziele eingebettet werden müssen. Je größer ein Unternehmen ist, desto mehr Menschen sind in diese Prozesse eingebunden: Mit Führungskräften werden Zielvereinbarungsgespräche geführt, die Führungskräfte wiederum brauchen Mitarbeitende, um die vereinbarten Ziele zu erreichen. Und diese Mitarbeitenden haben auch wieder ganz persönliche Ziele.

Erfolg braucht Ziele

Ohne Ziele keine Erfolge. So lautet also das Prinzip, ob bei Zielen auf persönlicher Ebene, als Gemeinschaftswerk in einem Unternehmen oder bei einer Sportmannschaft. Bei Sozialunternehmen wie der Stiftung Liebenau kommt noch eine wesentliche Ebene hinzu: Die Stiftung Liebenau hat den Auftrag, Menschen mit den unterschiedlichsten Einschränkungen zu größtmöglicher Teilhabe zu verhelfen und sie auf ihrem Weg zu begleiten und zu unterstützen. All ihre rund 380 Einrichtungen und Dienste in Deutschland, Österreich, der Schweiz, Italien, der Slowakei und Bulgarien verfolgen dieses Ziel, denn handlungsleitend für die Stiftung Liebenau ist – gemäß ihrem Leitwort „In unserer Mitte – Der Mensch“ – der individuelle Hilfebedarf eines Menschen. Von Erfolg bei sozialen Dienstleistungen kann daher nur gesprochen werden, wenn es gelungen ist, einem Menschen dem Ziel der Teilhabe ein Stück näher zu bringen.

Mit den hoch differenzierten und individuellen Hilfeleistungen der Stiftung Liebenau ist vieles möglich. Ein junger Mann schafft es im Berufsbildungswerk der Stiftung Liebenau mit Unterstützung von Ausbildungs- und Lehrkräften, dem psychologischen Dienst und Erzieherinnen und Erziehern seine Ausbildung durchzuziehen, sie abzuschließen und direkt einen Job zu finden. Dazu musste er zahlreiche Steine aus dem Weg räumen. Eine Bewohnerin im Sozialtherapeutischen Wohnheim der St. Lukas-Klinik, wo sie von einem multiprofessionellen Team begleitet wird, ist inzwi schen so stolz auf die kleinen Ziele, die sie mit Unterstützung der Fachkräfte erreicht hat, dass sie ihre Geschichte gern erzählt. Nach dem Erfolgsrezept für die vielen Siege seiner Fußballmannschaft gefragt, erklärt der Trainer, dass nicht das Siegen sein Ziel ist, sondern ein respektvoller und empathischer Umgang miteinander, der die Mannschaft zusammengeschweißt hat. Die Siege stellten sich dann von allein ein. Manchmal muss ein Ziel in mehrere Zwischenziele aufgeteilt werden: Seit Jahren hat ein Paar sich gewünscht zu heiraten. Erst zogen sie zusammen, um zu probieren, wie das Zusammenleben klappt. Dann standen sie vor ihrem Traumziel, zu heiraten. Schritt für Schritt wurden sie in diesem Prozess begleitet und beraten.

Herr Zielonka, wie kommt es, dass die Fußballmannschaften aus Rosenharz so erfolgreich sind?

Eigentlich ist es ganz einfach: Empathie, gegenseitiger Respekt und Achtung, ausgesprochenes Lob, Anerkennung, Wertschätzung, Spaß am gemeinsamen Fußballspielen und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind für mich Grundlage für die steigende Erfolgskurve. Diese Werte versuche ich den Spielerinnen und Spielern nicht nur vorzuleben, vielmehr ermutige ich sie, sie im Training und bei Turnieren ebenfalls weiterzugeben.

Ist es in der Praxis so einfach, wie es sich anhört?

Mittlerweile verzichte ich fast komplett auf Kritik und den Fokus auf Defizite. Ich kann meine Spielerinnen und Spieler entweder entmutigen, in dem ich ihnen immer wieder ihre Fehler und Schwächen aufzeige. Ich kann sie aber auch ermutigen, in dem ich sie wertschätze, unabhängig davon, was sie können und leisten. Ich lege den Fokus auf die positiven Aspekte, hebe diese hervor und versuche in vielen Einzelgesprächen mitzuteilen, dass jeder wertvoll ist. Es ist für mich immer wieder faszinierend zu sehen, wie sie dann mit erhobenem Haupt, geschwellter Brust auf dem Platz stehen und Dinge aus sich herausholen, die ich – und auch sie selbst – nie für möglich gehalten hätte: Einfach, weil sie wissen, dass da draußen jemand steht, der an sie glaubt. Ich bin immer wieder überwältigt davon, welche Leistungen die Aktiven bringen: Jeder Einzelne und jede Einzelne in meinem Team hat in den letzten Jahren enorme Fortschritte gemacht, ist über sich hinausgewachsen, hat teilweise über den eigenen Möglichkeiten gespielt.

Warum ist Ihr Ansatz heute besonders bedeutsam?

Die Zeit, in der wir leben, ist schwer genug, vor allem auch für Menschen mit Assistenzbedarf. Wenn beispielsweise in den sozialen Medien jemand einen kleinen Fehltritt macht, von irgendwas abweicht oder anders ist, wird gleich verbal draufgehauen. Schlagwort „Hatespeech“. Ich bin davon überzeugt, dass es in Zeiten von Krieg, Unsicherheit und Angst, in Zeiten der Pandemie mit Lockdowns und Abstand vonnöten ist, sich bewusst zu machen, dass das Gegenüber keine Gefahr ist, sondern eine Bereicherung. Dass wir neu lernen müssen, wieder aufeinander zuzugehen. Wir alle brauchen mehr denn je das Gefühl, wahrgenommen, angenommen, wertgeschätzt und geliebt zu werden. Jeder kann dazu seinen Beitrag leisten, jeden Tag im eigenen Umfeld. Dazu braucht es wahrlich nicht viel: etwas Mut und die Bereitschaft, empathisch aufeinander zuzugehen. Und das Beste daran ist, dass man selbst profitiert und beschenkt wird, in dem man andere Herzen berührt, die sich öffnen, was Begegnung und Gemeinschaft und tiefe Freude hervorruft. Ich bin dankbar, diesen Job als Fußballtrainer in Rosenharz mit so wundervollen Menschen machen zu dürfen.

Was ist Erfolg im beruflichen Kontext?

Simone Holderried: Im ersten Moment verbindet man mit Erfolg, dass man Karriere macht und mehr verdient. Gründlicher nachgedacht ist Erfolg im beruflichen Kontext, wenn ich ein gestecktes Ziel erreiche, Herausforderungen meistere und z.B. schwierige Gespräche so führe, dass sie einen konstruktiven Verlauf nehmen. Erfolg hat viel mit persönlicher Wirksamkeit zu tun, die ich an der Stelle entfalte, an der ich gerade bin.

Ist Erfolg erlernbar?

Simone Holderried: In Bezug auf die Wirksamkeit kann ich viel lernen. Wenn ich meine Reflexionsfähigkeit erweitere und mir etwas zutraue, kann ich sicherer, wirksamer und erfolgreicher werden bei dem, was ich tue. Gleichzeitig ist es wichtig, die Rahmenbedingungen realistisch einzuschätzen und mich mit anderen zu vernetzen. Dies ist letztlich ein Prozess der Persönlichkeitsentwicklung. In Bezug auf Karriere gibt es einen signifikanten Unterschied, wie Männer und Frauen an Gehaltsverhandlungen herangehen. Da können Frauen sicher noch mutiger werden.

Was vermitteln Sie in Ihren Seminaren, um Menschen zu befähigen, erfolgreich zu sein?

Simone Holderried: In meinen Seminaren geht es schwerpunktmäßig um Mitarbeiterführung und Kommunikation. Schwierig sind ja vor allem Konfliktgespräche. Es ist wichtig, sich gut darauf vorzubereiten und sie authentisch zu führen. Dies ist nicht nur eine methodische Frage, sondern erfordert auch die Bereitschaft, sich selbst zu reflektieren.

Mit der Übernahme einer Leitungsfunktion verändert sich auch die eigene Rolle im beruflichen Umfeld. Wie kann man damit gut umgehen?

Simone Holderried: Rollenklarheit ist der zentrale Punkt, um eine erfolgreiche Führungskraft zu werden. Gerade in der unteren Führungsebene besteht oft ein Rollenkonflikt. Denn hier sind Führungskräfte einerseits Vorgesetzte und andererseits weiterhin Teil des Teams. Es braucht ein klares Bewusstsein dafür, was in der jeweiligen Rolle angemessen ist. Deshalb empfehle ich Führungskräften immer, zumindest sporadisch eine Supervision zu machen.

Wie sollten Führungskräfte mit Mitarbeitenden umgehen, in denen berufliches Potenzial steckt?

Simone Holderried: Es ist wichtig, nach solchen Mitarbeitenden Ausschau zu halten, ihnen besondere Aufgaben zuzutrauen und sie auf eine Weiterentwicklung anzusprechen. Wichtig ist auch, nicht in Konkurrenz zu Mitarbeitenden treten, wenn diese an manchen Stellen besser sind als man selbst.

Wann erleben Sie persönlich Erfolgsmomente in Ihren Seminaren?

Simone Holderried: Ich freue mich sehr, wenn Seminarteilnehmerinnen und -teilnehmer in Reflexionsrunden immer differenzierter und präziser werden. Daran kann ich einen Entwicklungsprozess und Kompetenzzuwachs erkennen. Genau dies betrachte ich als Erfolg.

Macht Erfolg glücklich?

Simone Holderried: Ich betrachte diesen Aspekt anders herum. Ein Erfolg im Leben ist es, wenn man es schafft, glücklich zu sein – im privaten wie auch im beruflichen Bereich.

Umzug nach Brochenzell

Das neue Haus der Stiftung Liebenau war ab Juli bezugsfertig. Im Oktober sind die letzten Mieterinnen und Mieter nun eingezogen. Hauptsächlich Einzelpersonen leben in den 46 und 69 Quadratmetern großen Wohnungen, aber auch zwei Ehepaare. Viele kamen von weiter her. Ein Mieter zog sogar von Aachen nach Brochenzell. Oft sind es die Kinder, die die Seniorinnen und Senioren bestärken, nicht allein zu wohnen, erklärt Patricia Philips, Leiterin der Sozialstation St. Anna. So auch der Sohn und die Tochter der Gillners, die in der Schweiz leben und es jetzt deutlich näher zu den Eltern haben.

Case- und Caremanagerin hilft bei Eingewöhnung

Sich am neuen Lebensort einzufinden, wird durch die Kontakte erleichtert. Günstig ist, dass alle etwa zur selben Zeit eingezogen sind, meint Patricia Philips, die bei der Eingewöhnung behilflich ist. Eine Case- und Caremanagerin wird ab Anfang des kommenden Jahres für die Mieterinnen und Mieter feste Ansprechpartnerin. Sie berät zu benötigten Dienstleistungen und stellt bei Bedarf den Kontakt zu sozialen und pflegerischen Diensten her. In der Betreuungspauschale ist auch ihr täglicher Wohlfühlbesuch während der Woche enthalten. Die Fachkraft ist Teil des Teams der Sozialstation St. Anna in Meckenbeuren.

Jetzt bin ich da

Für die kontaktfreudige Käthe Gillner stellt sich die Frage nicht, ob sie an gemeinsamen Aktivitäten wie Gymnastik oder Kaffeetrinken teilnimmt. Unter ihren neuen Bekanntschaften ist auch Margret Janser. Die 92-Jährige lebte die vergangenen 40 Jahre in Fischbach. Die beiden treffen sich manchmal zu kurzen Spaziergängen und Unterhaltungen, wirken schon vertraut. Für Margret Janser ließ der Umzug und die dazugehörigen Erledigungen bisher noch wenig Raum, sich richtig einzugewöhnen. „Aber jetzt bin ich da,“ meint sie geradeheraus. Und sie lässt keine Zweifel daran, dass sie sich hier gut einleben will. Wenn ihr das gelingt, ist es ein Erfolg für sie selbst, aber auch für die Stiftung Liebenau als Anbieterin des Wohnmodells.

"Ja, ich will"

Inzwischen sind die beiden verheiratet, das Interview mit ihnen fand kurz vor der Hochzeit statt. Vor 13 Jahren haben sie schon einmal „Ja“ zueinander gesagt. Benjamin Utz (41) weiß noch genau, wie er sich ein Herz fasste und seine Arbeitskollegin in einem Aufzug in einem Gebäude der Liebenau Service (LiSe) gefragt hat, ob sie seine Freundin sein möchte. „Das war schon überraschend“, erinnert sich Stephanie (37), die bei der Eheschließung den Nachnamen Utz angenommen hat. Eine Nacht lang hat sie über diese Frage nachgedacht und am nächsten Tag geantwortet: „Ja, ich will.“

Immer zusammengeblieben

Zu diesem Zeitpunkt lebte sie noch bei ihrer Mutter und er im Ambulant Betreuten Wohnen (ABW) der Stiftung Liebenau. Später zog sie in eine Einzimmerwohnung im ABW, und auch er erlebte verschiedene Wohnformen. In all diesen Jahren gab es gute und schwierige Zeiten einschließlich Krisen und Krankheiten. „Aber wir sind immer zusammengeblieben“, sagt Benjamin Utz. Vor gut zwei Jahren machte das Paar einen großen Schritt: Die beiden zogen zusammen in eine Zweizimmerwohnung des ABW.

"Wir haben es immer auf die Reihe gekriegt"

Kurz darauf kam Corona. Wegen des Infektionsrisikos durften sie nicht mehr zur Arbeit und mussten zuhause bleiben. Das war nicht nur ungewohnt, sondern auch ein Stresstest für ihre Beziehung. „Wir haben oft gestritten“, gibt Stephanie Utz zu. „Aber wir haben es immer auf die Reihe gekriegt oder jemanden gesucht, der uns helfen kann“, erzählt sie. Viel Unterstützung bekommen sie insbesondere von ihren ABW-Betreuerinnen, von der Werkstatt für Menschen mit Behinderungen (WfbM) und in der Paartherapie, zu der sie einmal im Monat gehen.

Im Alltag gut arrangiert

In ihrem Alltag haben sie sich gut arrangiert. Beide arbeiten nach wie vor in der LiSe-Werkstatt, in der sie sich kennengelernt haben, inzwischen allerdings in verschiedenen Bereichen. Benjamin Utz ist im Lager tätig, Stephanie Utz arbeitet auf dem Lkw beim Ausliefern von Wäsche und Essen. Für die Hausarbeit haben sie eine klare Regelung getroffen: „Wer zuerst nach Hause kommt, kümmert sich um den Haushalt“, sagt der 41-Jährige. Weil er die regelmäßigeren und kürzeren Arbeitszeiten hat, übernimmt folglich er meistens das Staubsaugen, Waschen und Kochen. An gemeinsamen Unternehmungen steht Fahrradfahren an erster Stelle. Zudem besuchen sie gerne Eishockeyspiele. Auch Angebote der Offenen Hilfen wie Kegeln oder Kochen nehmen sie gerne an.

Heiraten wollten sie eigentlich schon vor einem Jahr, aber aufgrund familiärer Umstände verschoben sie die Hochzeit. „Ganz früher hatten wir auch einen Kinderwunsch“, erzählt Benjamin Utz. Doch er bestehe nicht mehr, seit sie sich damit beschäftigt haben, was das für ihr Leben bedeuten würde. „Ich bin dreifache Tante“, sagt sie. „Und ich bin vierfacher Onkel“, ergänzt er. „Das genügt uns“, sind sie sich einig.